Лавка Продуктовая

Все глубже погружаюсь в тему связи маркетинга/брендинга с интерфейсом цифрового продукта. Юра Ветров (Mail Ru Group) подросил интересную статью от VP Netflix.

Моя цель [в качестве VP продукта] состояла в том, чтобы помочь молодой компании создать продукт и бренд мирового класса. Моя работа заключалась в том, чтобы порадовать клиентов сложными к копированию и увеличивающим маржинальную прибыль решениями. Для определения Бренда и Продукта можно использовать две модели:

А. Модель позиционирования бренда. Дайте ответы на три вопроса:

1) Как вы описываете свой продукт или компанию простыми словами? — Сервис с месячной подпиской для просмотра ТВ и фильмов.

2) Какую пользу приносите клиентам? — Он быстрый, простой, вовлекающий, качественный.

3) Как вы определяете свою личность? — Прямолинейный/честный, дружелюбный

Б. Пирамида бренда. Снизу вверх пирамиды:

1) Атрибуты. Каковы функции продукта, которые приносят пользу клиентам? — Видео-стриминг, оригинальный контент.

2) Преимущества. Как ваш продукт улучшает жизнь клиентов? — Быстрый, простой, вовлекающий, качественный.

3) Эмоции. Как ваш продукт заставляет клиентов чувствовать себя? — Удовольствие

4) Что-то большее. Если у вас получиться донести ценность и эмоции клиентам, как будет выглядеть продукт через 20 лет? — Выход из реальности

5) Заголовок. Как можно подытожить представление компании? — Простое получение удовольствия от фильмов.

В статье можно посмотреть 20 лет эволюции страницы Netflix и результаты их экспериментов с брендом и позиционированием. https://medium.com/emerging-tech-insights/branding-for-builders-19e103ef3f1d