Станислав Озимов

Новая рубрика #Кейс

Рассказываю реальный кейс и несколько вариантов его решения. Кейс 1. Про текучку кадров

Было это лет 8 назад. В то время у меня была небольшая компания, которая занималась заправкой лазерных картриджей на выезде. Бизнес такой: всем нужно печатать. Новые картриджи стоят дорого. Альтернатива покупки нового картриджа - заправка. Стоит в 5-7 раз дешевле, а качество то же. Один мастер по заправке картриджей мог выполнять 4-5 заказов в день. У нас было 6-7 мастеров. Итого мы могли выполнить не более 30 заказов в день. А заказов мы могли генерировать более 50 в день.

Казалось бы все просто. Найми больше мастеров и расти дальше. Проблема заключалась в том, что была большая текучка кадров, так как работа не высоко оплачивалась и была довольно сложной. А ещё этой профессии никто не обучал и приходилось брать людей без опыта и самостоятельно обучать.

Как решить проблему с мастерами и начать выполнять больше заказов и расти?

Выбирайте ответ, а завтра утром я напишу какое решение приняли мы и к каким результатам это привело.

Начать нанимать больше мастеров - 💪

Уменьшить срок обучения новых мастеров - 👍

Провести HR-мероприятия для уменьшения текучки - 🙏

Оптимизировать маршрутные листы, что бы 1 мастер мог выполнять 7-8 заказов в день - 🚀

Создать новый продукт, который будет требовать меньшее количество мастеров - 🔥