Олег Карнаух

Три типа решений

Когда я первый раз захожу в супермаркет в новой стране всегда испытываю легкий дискомфорт. Например, мне нужно купить молоко. Я стою и туплю минут пять. Я не вижу ни одного знакомого бренда, написанные на бутылке слова мне непонятны, и оттолкнуться не от чего. Если кто-то подходит в этот момент и берет бутылку, я беру такую же, если никого нет, беру самую дорогую.

Почему так происходит?

Мы принимаем решения тремя способами:

Логический - когда мы прикидываем альтернативы, сравниваем по критериям и выбираем вариант, набравший максимальное количество очков по нашим подсчетам.

Стереотипный - когда мы действуем на базе устоявшихся принципов, убеждений, так как принято в обществе, как действуют другие. Эмоциональный - принимаем решения на эмоциях и потом логически их оправдываем. Большая часть решений принимается именно так. Весь маркетинг на этом построен.

Чем сильнее развит человек, тем больше решений он принимает логически, трезво оценивая ситуацию, отбросив убеждения и эмоциональные привязки. На практике это сложнее, чем в теории. Но двигаться в этом направлении очень полезно.