На работе

Как создать команду мечты

Если, на ваш взгляд, вас не слышат и не понимают, стоит подумать о вашей манере общения с окружающими людьми. Может быть, вы неправильно преподнесли информацию, или взгляды коллег не совпадают с вашими.

Признаки необходимости внесения изменений в стиль общения:

• Вам крайне редко задают вопросы и стараются вас избегать.

• Во время разговора вы не запоминаете точку зрения собеседника из-за проявления невнимательности к его словам.

• Ваши слова постоянно неправильно воспринимаются разными людьми. Это означает, что проблема в вас: вы не формируете рационально свою мысль.

Проанализируйте свою манеру общения

Вам требуется работа над собой – вы сможете осуществить ее, задав себе несколько вопросов:

1. Имеется ли в ваших словах четкость и основательность изложения мыслей?

2. Все ли факты вы сообщаете?

3. Соблюдаете ли вы последовательность в общении?

4. Каково ваше поведение при ведении сложного, напряженного диалога?

5. Понимаете ли вы в процессе беседы, чего от вас ждут, и даете ли ясно понять собеседнику, каковы ваши ожидания?

Задавайте вопросы вместо того, чтобы строить догадки

Задавая вопросы, вы поддерживаете диалог и не даете повода для возникновения предположений и догадок. При отсутствии вопросов получается, что вы пытаетесь навязать свою точку зрения.

Не делайте поспешных выводов и не осуждайте собеседника прежде, чем не уточните непонятные для вас моменты.

Расскажите о своих ожиданиях

Для получения желаемого результата требуется разъяснять, чего конкретно вы хотите. При использовании малопонятных слов и нечетких фраз вас могут не понять.

Почта – не самый лучший вариант для общения, ведь обсуждение появившихся вопросов «с глазу на глаз» гораздо эффективнее за счет имеющейся возможности задавать вопросы и получать разъяснения.

Умейте слушать

Продуктивность общения достигается при помощи умения слушать. Допускается после важных встреч делать для себя отметки о мнении собеседника. Если вы упустили некоторые моменты, можно задать дополнительные вопросы.

Налаживайте двусторонний контакт

Во время общения с людьми необходимо совершенствоваться. Это становится возможным, если в процессе вы постоянно спрашиваете, не упустили ли вы чего-нибудь, и нет ли вопросов по выданной информации.

Будьте восприимчивы к настрою собеседника

Помните о наличии у каждого человека плохих и хороших дней. Важно уметь испытывать сострадание, а также уметь понять собеседника в трудных ситуациях. Старайтесь расположить к себе тех, с кем вы общаетесь, и создать комфортную обстановку – это станет основой успешного сотрудничества.