MMR 📖

😍⚙️ Эксперт OSDirect Марк Тесля продолжает делиться полезными лайфхаками в коммуникациях с клиентом на конкретных примерах. Сегодня речь пойдет о лояльных потребителях: чего от них хотеть, если они и так покупают, и какие еще полезные действия можно получить от них: https://bit.ly/2N6ozs3

❗️Сразу скажем, о ком идет речь. В контексте этой статьи лояльные - это не те, кто вас любит и хвалит. Здесь значение имеет только поведение потребителя и его покупки. Поэтому лояльные - это те, кто потребляет ваши услуги или товары в максимальном объеме.