💉Medical Ксю💊

​#ehealth #продуктивность

Онлайн-сервис "Викиум": как добиться лояльности у 3,3 млн пользователей?

Сегодня в эфире передачи "Онлайн приём" на MediaMetrics поговорила с Сергеем Беланом, основателем и генеральным директором группы компаний Викиум о факторах успеха его продукта и планах на будущее.

Несколько ключевых мыслей:

✅Не надо бояться выходить на рынок, где нет конкурентов. И пусть вас убеждают, что раз нет конкуренции, то спроса на продукт не будет - не слушайте, а включайте "чуйку". Посмотрите на западные продукты - и поставьте цель сделать сервис лучше. ✅Ищите целевую аудиторию. Сейчас у "Викиум" 4 разных направления, направленных на разные целевые аудитории со своими специфическими потребностями - "болями". Не бойтесь тестировать гипотезы - только так можно найти своих лояльных пользователей.

✅Собирайте обратную связь. Викиум добился 3,3 млн пользователей за 5 лет благодаря внимательному отношению к их отзывам и сильной аналитической базе. Клиенты, которых поняли и услышали, останутся с вами навсегда.

Ссылка на эфир:

http://radio.mediametrics.ru/telemedicine/60416/