Психология Маркетинга

​​Написав кучу постов о психологических эффектах, чувствую себя обязанным рассказать об известной "ошибке выжившего". Тем более, что с ней связана красивая легенда. На рисунке - места пробоин, с которыми самолеты возвращались на базу из боевых действий.

Естественное желание - укрепить дополнительной броней участки, куда попадают чаще всего. Но в армии тоже не дураки сидят. Главное - самолёт, получивший пробоины в данных местах, возвращается на базу. А вот те, которым снаряды попали в двигатель или бензобак, не долетели. Укреплять надо "чистые" места.

Смысл эффекта - часто есть много информации по одной группе («выжившим» - успешные компании, продукты). А по другой («погибшим») — нет. И мы ищем закономерности среди выживших, забывая о существовании погибших.

Эффект известен. Проблема в том, что люди считают, что он "относится к самолетам". Хотя сталкиваемся с ним постоянно. Сомневайтесь во всем. Дома 19-го века не красивее нынешних, некрасивые давно снесли. Миллионы людей тупят в онлайн игры, а не основывают стартапы. Дельфины спасают людей? Мы просто не можем услышать тысячи историй, как они выталкивали моряков в открытое море.