Психология Маркетинга

Однажды исследователи для своих исследовательских целей меняли пищевые вкусы обезьян. В одной стае молодых особей с низким социальным статусом постепенно приучали к пшенице. Через полтора года привыкли 51% обезьян. Во второй стае новый злак сначала дали лидеру. Через четыре часа пшеницу жевали все живущие в колонии животные.

Начиная с детства нам прививается идея о правильности повиновения. Мы должны слушаться родителей и учителей. Более широко - всех взрослых, потому что они старше. В результате - для нас норма повиноваться авторитету. (Об экспериментах Милграма, полагаю, в курсе).

Стратегия подчинения авторитету в целом разумна. Выгоднее слушаться тех, кто разбирается в предмете, обладает большей информацией. Проблема в том, что у нас нет времени на проверку объективности статуса эксперта. Авторитет признается за теми, кто обладает званием (которое легко получить или придумать), правильной одеждой и специфическими атрибутами (свои для каждой профессии / роли). Если это есть - вам будут верить.

Для бизнеса вложения в получение "статуса эксперта" крайне выгодны. Так как указания авторитета выполняются автоматически. Эксперт сказал: "лучше купить это" - мы купили.