Психология Маркетинга

Основная проблема сектора услуг - потребитель получит эффект от работы с компанией потом. А расходы вынужден нести сейчас. Такая ситуация неприятна, человек предпочитает получать вознаграждение немедленно.

Именно поэтому моментальные лотереи намного популярнее розыгрышей, которых нужно ждать. Человек хочет купить колу и сразу найти что-то под крышечкой. В Макдоналдсе картофель фри моментально распадается на кусочки при соприкосновении с языком и сообщает вкус соли и жира. Организм получает награду, а мозг запоминает шаблон.

Вообще, субъективная ценность продукта тем выше, чем короче расстояние до объекта. Люди платили больше за фастфуд на 60 процентов больше, если видели еду своими глазами, а не на фотографии. Готовность платить повышалась еще сильнее, если гамбургер лежит на открытом стенде, т.е. можно взять сразу, а не за стеклом.