Александр Захаров Интернет-маркетинг

​​SMM. Урок 1. Составление портрета клиента (часть 2).

#SMM_урок C персонажами определились, теперь нужно понять потребности каждого персонажа и на основе полученных данных составить карту.

Нам потребуется:

1. Алгоритм разработки карты

2. Программа для построения интеллект-карт (XMind, FreeMind, MindMeister)

3. 3-4 часа мозговой активности:)

Необходимо выяснить:

▫️Проблему/Боль

▫️Цель покупки/потребность

▫️Особенности личности (психография)/демография

▫️Основные факторы принятия решения

▫️Дополнительные факторы принятия решения

▫️Возражения

Чтобы заполнить эти пункты, «залезем в голову клиента».

Как это сделать, расскажу в следующем посте.