Маркетинг культуры

Я люблю читать рассылку агентства Frankly, Green + Webb. В одном из последних писем их основательница Линдси Грин рассказала почему в Beamish Museum* с входными билетами по £20 (~ 1500 рублей) ходит больше людей с низким уровнем дохода, чем в бесплатные музеи Великобритании: https://goo.gl/bE8BPR. Об этой статье важно рассказать, так как передо мной, как и перед многими моими коллегами не раз вставал вопрос о том, стоит ли делать мероприятия бесплатными. Линдси говорит, что не стоит, ведь вопрос не в цене, а в качестве полученного опыта. *Beamish Museum - это музей под открытым небом, посвященной жизни северо-восточных англичан в 1820-е, 1900-е и 1940-е годы. Если вы зайдете на их сайт (http://www.beamish.org.uk ), то сразу поймете, почему им готовы платить деньги. Классный этнографический музей-диснейленд. Почему люди с низким уровнем дохода выбирают платные развлечения

По словам Линдси, принято считать, что малообеспеченные семьи не тратят деньги на свой досуг. На самом деле это не так. Люди с низким уровнем дохода готовы откладывать на гарантированно классное времяпрепровождения. Именно поэтому у кинотеатров и парков развлечений нет проблем с посещаемостью.

Линдси призывает музеи отказаться от бесплатных или почти бесплатных билетов на выставки и дополнительные программы. Вместо этого стоит задуматься об опыте, который получает посетитель: достаточно ли он яркий и запоминающийся, чтобы тратить на него деньги?

Как сделать лучше вашим посетителям

Люди, редко посещающие культурные площадки, часто хотят посмотреть только на самые известные работы и узнать что-то новое. Чтобы получить расположение таких новичков, надо рассказывать простые истории о знакомых каждому вещах. Если говорить о постоянных посетителях, то до них важно доносить информацию о специальных предложениях, доступных аудиогидах и бесплатных экскурсиях, так как они могут не знать обо всех дополнительных программах и продуктах. Это поможет сделать их обычный поход в музей или театр более запоминающимся.

Так дело в цене или нет

Линдси говорит, что люди с низким уровнем дохода любят бесплатные развлечения, хотя то, на что были потрачены деньги, ценят больше. Фактически они реже ходят в музеи и другие культурные организации просто из-за страха плохо провести время. Если вы дарите своим посетителем яркие впечатления и просто рассказываете о близких каждому вещах, то они готовы платить за это деньги, что подтверждает опыт Beamish Museum.