Marketing jobs

​​Руководитель программы разработки и внедрения CRM в Управлении маркетинга Ингосстрах. Москва.

ОБЯЗАННОСТИ:

- Актуализация CRM-стратегии компании.

- Управление программой разработки и внедрения CRM в компании в горизонте 3-5 лет до завершения проекта.

- Аудит текущей ИТ-архитектуры в части CRM-функционала и клиентской аналитики и разработка целевой CRM-архитектуры в компании.

- Централизация системы сбора, обогащения и анализа клиентских данных. Разработка и внедрение функции CDO в компании.

- Координация всех проектов из дорожной карты CRM с целью достижения общих целей и КПЭ программы, соответствия целевой архитектуре, оптимизации расходов на реализацию конкретных проектов и программы в целом.

- Управление проектными командами в периметре дорожной карты CRM.

- Разработка и внедрение новых бизнес-процессов в рамках соответствующих проектов.

- Проведение тендеров и выбор вендоров для реализации необходимых технологических решений в рамках проектов.

- Контроль исполнения и оптимизация бюджета программы.

- Ведение отчетности по программе.

ТРЕБОВАНИЯ:

- Высшее образование.

- Опыт работы не менее 5 лет в области разработки и внедрения CRM в российских или западных компаниях (желательно в финсекторе, телекоме или ритейле).

- Продвинутый пользователь ПК, уверенные навыки работы в интерфейсах аналитических и CRM-систем.

- Свободное владение английским языком.

- Аналитический склад ума, отличные организационные навыки, навыки проектного управления и работы в гибридных системах управления (agile, lean и пр.)

- Знание рынка, ведущих вендоров и консультантов в области CRM.

- Знание технологий и инструментов передовой аналитики, больших данных, персонифицированных предложений, машинного обучения, искусственного интеллекта, управления ЖЦК (customer lifetime value).

УСЛОВИЯ:

- Оформление по ТК РФ.

- Стабильный ежемесячный оклад + ежеквартальные премии.

- Социальный пакет: ДМС (в том числе для родственников), скидки на страхование.

- Частичная оплата питания (собственные столовые в каждом офисе).

- Саморазвитие: скидки на фитнес и изучение английского языка, бесплатные тренинги в нашем Корпоративным университете.

- Насыщенная корпоративная жизнь для поддержания командного духа сотрудников.

- Место работы: ст. м. «Новокузнецкая», Москва.

КОНТАКТЫ:

Резюме просьба присылать на: [email protected] #marketingjobs #ингосстрах #crm #москва