Marketing jobs
Специалист чат-поддержки в Рокетбанк. Москва.
О НАС:
Наш чатик в приложении — самый главный канал связи клиентов с банком. Мы не любим язык канцелярских машин. Мы любим живое человеческое общение. Поэтому в поддержке ждем тех, кто всегда готов прийти на помощь клиенту, грамотно формулирует мысли в текстовой форме и умеет находить общий язык с разными людьми.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Отвечать клиентам в чате на различные вопросы о карте и банке («А что такое рокетрубли?», «А где пополнить карту?»).
- Быстро определять проблему клиента и решать её.
- Иногда шутить и рекомендовать клиентам фильмы на вечер.
ТРЕБОВАНИЯ:
- ЗП: от 40 000 до 50 000 руб.
- Два варианта графика работы — сменный или стандартный.
📅 В СМЕННОМ ГРАФИКЕ одна неделя — 2 дня рабочих, 2 выходных, 3 дня рабочих, вторая неделя — 2 выходных, 2 рабочих, 3 выходных. Время работы может быть разным: с 8:00–20:00; с 9:00-21:00 с 10:00–22:00; с 11:00–23:00; с 12:00–00:00. 📅 СТАНДАРТНЫЙ ГРАФИК: 5/2. Время работы с 7:00–16:00; с 8:00–17:00 или с 9:00–18:00. - Будьте готовы к тому, что 1 или 2 раза в месяц нужно будет отработать в ночую смену — с 22:00 до 8 утра. Но следующий день — всегда оплачиваемый выходной.
КОНТАКТЫ:
Заполнить анкету и откликнуться можно по ссылке: https://rckb.co/2uZkteL