Кот-юрист

🐈 Ещё раз про котобот

Со времени моего поста про котобот нас стало в несколько раз больше, поэтому хочу напомнить всем о простых правилах его работы. Правила почти не изменились, я по-прежнему отвечаю там бесплатно и могу поделиться примером иска или претензии, или даже подробной уже готовой инструкцией, что и как делать по шагам. Это по-прежнему обычный бот обратной связи, который, к сожалению, не может мгновенно ответить на все вопросы.

Что изменилось?

▪️ Время ответа

Поскольку в котобот стали писать гораздо больше, мне требуется больше времени для ответа. Будьте готовы, что ответа придётся подождать около суток, иногда чуть дольше.

▪️ Вопросы теперь публикуются на сайте

С начала этого года у меня появился собственный сайт kotjurist.com, где публикуются все присланные вопросы, в том числе из котобота. Часто мне присылают очень важные вопросы, которые интересны многим. Я считаю, что ответы на такие вопросы должны быть доступны всем желающим. Вопросы публикуются без всяких персональных данных, под одним лишь именем автора вопроса.

Несколько пожеланий по работе с котоботом.

Надеюсь, что они не слишком вас напрягут, а мне помогут быстрее и лучше отвечать на ваши вопросы.

▪️ Пожалуйста, не дублируйте вопросы.

Я принимаю вопросы и в котоботе, и в социальных сетях. Не нужно дублировать вопрос в несколько мест сразу. Я регулярно проверяю все социалки и отвечаю везде в порядке очередности. Если вы написали в котобот и ВКонтакте, я без проблем продублирую ответ и туда, и туда. Но всё это затянет время ожидания ответа и для вас, и для остальных. Если я не отвечаю в течение 2 дней, напомните мне о себе. С технической стороны котобот не идеален: сообщения от всех поступают в один чат. Не исключено, что я могу что-то пропустить в потоке сообщений.

▪️ Пожалуйста, не присылайте документы.

Несколько лет назад мне пришлось установить некоторые правила для своих консультаций. Желающих получить ответ реально много, и нужно было сделать выбор - либо отвечать всем, но кратко, либо делать подробные консультации по документам ограниченному числу людей. Поэтому я не изучаю документы, договоры, судебные решения и не проверяю уже написанные исковые и претензии. ▪️ Пожалуйста, пишите кратко, но не теряйте важные детали.

Бывает так, что человек упускает самое главное из своей истории. Кто-то может описать свою ситуацию, но не упомянуть, что у него уже поданы все претензии, жалобы, и даже вынесено отказное решение суда. Не зная этих нюансов, я отвечу, что вам надо подать претензии и жалобы, а потом обратиться в суд. Получается, что вы уже прошли эти этапы, и моя консультация совершенно бесполезна. Не хочется терять время на советы, которые уже не актуальны.

❗️ Прошу принять участие в моём опросе. Это поможет мне лучше знать вас и сделать канал интереснее.

Всем приятных выходных, пишите в котобот @catlawyer_feedback_bot

Ваш @kotjurist