Kompot.Journal

👑 Бренд-платформа как основа для развития it-продукта и создания omni-channel brand experience

Наталья Чуич · BBDO Moscow, директор по стратегическому планированию

Екатерина Непомнящая · Яндекс.Маркет, руководитель направления бренд-маркетинг

Дмитрий Быков · Яндекс.Маркет, директор по дизайну

Задача: стать главным магазином для всех жителей России («Беру!»). — Покупатель всегда король. 76% покупателей торгуются. 45% покупателей хотят, чтобы в магазине их узнавали.

— Название, в котором заложено активное действие. — Люди живут в мире концепций и символов. Нужно понять, какая культурная среда окружает аудиторию. Найти то, что вдохновляет (unboxing или посещение крупного ТЦ, когда глаза разбегаются).

— Что сделать, чтобы продукт соответствовал бренду? Пользователи сами выбирали иконку для приложения, голосовали за дизайн коробки и мерча. У каждого клиента собственная бонусная программа. Клиент может собрать и применить все бонусы сразу. «Бесшовная покупка» — человек сам управляет своим шопинг-опытом.

#digitalbranding