Kompot.Journal

🍺 How to reach out to beer lovers in the dark market

Abelardo Ibáñez · Weborama, Vice President International

Heineken с 2015 года работает с Big Data. Abelardo рассказывает о The Sub — кейс про новый продукт, маленькую домашнюю пивоварню. «Мы должны были понять, как потребитель должен обращаться с продуктом. Команда работала с производителями и маркетологами».

1. Нужно понять привычки ЦА. Мы поняли, что ключевой ресурс — данные. Переходит ли клент по ссылке, что стоит за этим кликом.

2. Мы использовали ИИ и большой массив данных, чтобы провести анализ и сегментировать аудиторию. Получилось 4 разных типа человека: любитель отдохнуть, любитель пива, гик, домосед.

3. Для каждой группы мы придумали историю, чтобы выстроить связь между брендом и потребителем. Мы поняли, что один и тот же клиент не принадлежит бренду (он заказывает пиццу под пиво). Мы запартнерились с Domino’s.

4. Изучать паттерны поведения классическим способом — тяжело. Мы использовали нейросеть BigFish, чтобы получить подробную информацию (например, не только отделить студентов от офисных работников, но и узнать, какие книги они читают, интересно ли им путешествовать, какие видеоигры они предпочитают).

#digitalbranding