Канал Ильи Балахнина

Маркетинг на каждом этапе развития организации

Этап «Ухаживание»

Для начала нужно оценить рынок, его потенциал, затем определить характеристики продукта: описание свойств, себестоимости, технических спецификаций. На этом этапе важно получить от рынка обратную связь. Поэтому маркетинг выполняет исследовательскую функцию: анализ покупательских предпочтений, обзор рыночных тенденций, анализ потенциальных конкурентов и их маркетинговых активностей.

Этап «Младенчество» Концентрируемся на лидогенерации. Любая компания, пытающаяся расти на привлечении лидов, сталкивается с необходимостью масштабирования, а масштабироваться гораздо сложнее, чем привлекать лиды. Поэтому лидогенерация в стадии младенчества нужна — аккуратная, небольшая, но нужна. Маркетинг на этой стадии — это внедрение маркетинговых инструментов, их анализ и улучшение.

Этап «Давай, давай!» Концентрируемся на стандартизации, унификации, регламентах, процессах, автоматизации — важно сформировать четкое понимание того, что конкретно делать. Поэтому маркетинг участвует во внедрении различных систем, в которых начинает собираться информация (CRM, базы знаний и т.д.).

Этап «Юность»

Главная задача маркетинга на этой стадии — сбор и анализ данных компании. Руководители и менеджеры все больше фокусируются на сбыте, не считая маржинальность, себестоимость продукции, постоянные и переменные издержки. Этап «Расцвет»

Такие компании активно внедряют контрольные панели, автоматически собирающихся данных по основным показателям. Ключевая задача маркетинга — разработать дашборд, который позволит отслеживать показатели и анализировать их для совершенствования продуктов и бизнес-процессов.

Этапы «Старение», «Аристократия» и остальные

На этих этапах есть возможность спасти компанию через миграцию ценности: можно понять, куда компании стоит перенаправить свои усилия. Маркетинг на этом этапе может оказать поддерживающую функцию (анализ продукта, рынка, бизнес-процессов), но не ключевую.