Канал Ильи Балахнина

Ввожу рубрику #практикаРР : раз в неделю буду отправлять графики с наших проектов, задавать вопросы, а неверные ответы — разбирать, объясняя, как с такими данными работать.

Начнем с кластеризации по k-средним (или JTBD) на примере салонов оптики.

Ниже вы видите график. Внимательно его изучите:

1. Какой сегмент клиентов является лучшим?

2. Как следует скорректировать работу отдела маркетинга (ценовые предложения, УТП салонов) и коммерческой службы (обучение персонала в салонах), чтобы остальные сегменты перевести в лучший?

Рекомендую обратить внимание на кластеры с комплексным чеком.

Ответы отправляйте мне (@ibalahnin), в воскресенье вернусь с обратной связью!