The Good Life

​​💰 Ориентируйтесь не только на среднестатистические данные, но и на крайние показатели

Жители запада склонны считать продукты и сервисы для бедных слоев населения социальным пожертвованием, а не прибыльным предприятием. Но на самом деле, этот сегмент сам по себе представляет собой бизнес-возможность!

К сожалению, глубоко укоренившиеся западные бизнес-модели могут лишь наполовину адаптироваться для обслуживания маргиналов. Это происходит и в результате западных краткосрочных прогнозов: их фиксация на квартальных отчетах не дает им вложить время и деньги, необходимые для построения бизнес-моделей, которые были бы направлены на бедняков. Они думают, что доход от таких инвестиций вряд ли вернется за несколько лет.

Но фокус на маргинализованные целевые группы имеет смысл и с этической, и с деловой точки зрения.

Недоразвитая инфраструктура, неэффективное правительство и быстро растущее население затрудняют доступ к таким базовым услугам, как медицина, образование и электричество для миллионов людей в Африке, Индии и Латинской Америке. Однако, по той же причине, такой дефицит означает, что миллионы забытых всеми граждан могут стать миллионами потенциальных клиентов.

Доктор Рана Капур понял это и уволился из многонациональной компании в 2004 году, чтобы основать многопрофильный банк, который служит нуждам широкого круга клиентов. Его движущей силой стала вера в то, что банки должны обслуживать 600 миллионов жителей индии, у которых в тот момент не было доступа к банковской системе. Так он основал YES BANK.

Включив маргинализованные группы в свою бизнес-модель, Капур получил возможность сделать свой вклад в развитие общества не без получения финансовой отдачи. YES BANK зарабатывает 2% от выданной суммы кредита, тогда как большинство банков получают лишь 1-1,5%. Сегодня YES BANK – пятый крупнейший частный банк Индии.