The Good Life

​​💵 Возможности в ограничениях

Главным в этом методе является признание ограничений и нахождение способа заставить их работать на себя. Инноватор быстро ответит на то, что он определяет не как препятствия, а как возможности. Одним из новаторов был Тулси Танти. Основав текстильную мастерскую, он, как и многие индийские предприниматели, искал способы решения проблемы дорогостоящего и ненадежного энергообеспечения. После периода проб и ошибок Танти обнаружил надежный, устойчивый и доступный источник энергии – ветряные турбины. После того, как расходы на установку турбин были покрыты, Танти получил возможность вести бизнес без платы ха электричество.

И на этом он не остановился. Танти понял, что не только его компания может извлечь выгоду из доступных альтернативных источников энергии – существовала растущая потребность в постоянном энергоснабжении, поэтому он основал компанию, которая этим занялась, Suzlon Energy.

Сегодня Suzlon Energy, основанная в 1995 году, является пятым в мире крупнейшим поставщиком ветряной энергии. Компания представлена в 30 странах на 6 континентах и содержит штат в 13000 сотрудников.

Инициативный подход к решению проблем, такой как у Танти, позволил бы многим западным фирмам справиться с новыми потребностями. Например, многие главы компаний из Fortune 500 опасаются взрыва популярности социальных сетей и их потенциального влияния – это мощный инструмент, который может распространять сплетни, вредить брендам и разрушать, порой всего за пару часов, репутацию, которую зарабатывали годами. Вкратце, социальные сети – это угроза стабильной репутации.

Procter & Gamble, однако, видит в социальных сетях массу возможностей. Уже в 2000 году компания взяла развивающиеся инструменты в оборот для развития общения с клиентами.

Вместо использования традиционных научно-исследовательских команд для тестирования новых продуктов на дорогих и затратных по времени фокус-группах, они начали использовать инструменты социальных сетей для тестирования десятков новых идей на онлайн клиентах, а потом даже задействовали соцсети для превращения довольных покупателей в представителей сарафанного маркетинга.