The Good Life

​​💰 Умение делать выбор на основе особых принципов

Менеджмент подразумевает постоянную перестановку приоритетов и умение делать выбор:

Какие рыночные возможности стоит использовать? Какие функции должны быть включены в продукт? Какие задачи являются наиболее важными? Эти решения принимать довольно сложно, потому что, как правило, каждая из заинтересованных сторон по-разному воспринимают продукт, и, следовательно, их ожидания различаются.

Чтобы достичь компромисса в этих ситуациях, вы должны определить набор принципов продукта: ваши убеждения относительно того, что действительно важно во всей стратегии, во всей линейке продуктов и во всей компании. В случае стартапа часто на помощь здесь выступает миссия компании, в ней обычно сформулированы все эти принципы.

Несмотря на их стратегический характер, эти принципы должны быть достаточно конкретными для того, чтобы они могли руководить принятием решений относительно каких-то особенностей продукта, целевых клиентов и т.д. Еще одним прекрасным инструментом для принятия выбора относительно какой-то стороны продукта является использование персонажей: вымышленных типичных клиентов. Эти персонажи создаются интерактивным дизайнером и продакт-менеджером на основе их знаний о потенциальных клиентах.

Например, допустим, ваши потенциальные клиенты это «Маши» (30-летние женщины профессионалы технарских профессий) и «Феди» (студенты мужского пола с ограниченным доходом). В зависимости от того, кто вам больше подходит – Маша или Федя, вы будете определять совершенно разные функции, которые будут включены в ваш продукт. Такие простые архетипы помогут всей команде, которая работает над продуктом, легко понять, кто является потенциальным клиентом, и что для него важно в первую очередь. Просто убедитесь, что на определенном этапе вы все-таки переключаетесь на реальных пользователей и проверяете, насколько они совпадают с вашими персонажами!