The Good Life

​​💰 Пользовательский опыт должен быть в приоритете: соберите подходящую группу людей и помогите им внести свой вклад в тестирование продукта

Хороший пользовательский опыт (впечатления, которые получает пользователь от продукта) является жизненно важным компонентом. Успех iPod, к примеру, был во многом обязан именно приятному и комфортному алгоритму взаимодействия с пользователем.

Чтобы создать качественный пользовательский опыт (будем для простоты использовать этот термин), продакт-менеджер должен интенсивно работать с командой разработчиков, в которой в идеале должны быть четыре основные роли:

Интерактивный дизайнер, который работает над тем, чтобы понять мышление и запросы целевых пользователей, а затем создает каркас или конструкцию продукта, основываясь на этом понимании. После этого, визуальные дизайнеры вносят свой вклад, создавая внешний вид пользовательского интерфейса. По сути, эти две роли создают тот самый пользовательский опыт, что делает их ключевой частью продакт-команды. Этих людей необходимо вовлекать на самой ранней стадии, и они должны принимать участие во всех этапах, от принятия решения до стратегии развития продукта, чтобы участвовать в интерактивном взаимодействии с клиентами.

В дополнение к этим двум ролям вам понадобится разработчик опытного образца, который может быстро создавать прототипы продукта, и тестировщик, который предоставляет пользователям возможность тестировать продукт, а затем собирает материал для следующего этапа разработки и дизайна продукта.

Чтобы эта команда могла максимальным образом вкладываться в создание продукта, продактменеджер должен позволить им завершить свою работу до того, как инженеры начнут работать над продуктом. Потому что хорошие дизайнеры всегда экспериментируют с несколькими вариантами, но процесс инженерной разработки не достаточно гибок для того, чтобы позволить себе такое.