Говорит рекрутер

Сформулировать свою позицию в отношении баланса - это уже полдела. Но еще половина за тем, чтобы этой позиции придерживаться. По моим наблюдениям соблюдать баланс помогают в первую очередь гибкость и способность говорить аргументированное “нет”.

🔹Гибкость - это способность быстро перестроиться, посмотреть на ситуацию под разными углами, свернуть с накатанной колеи, принять другую точку зрения, альтернативную своей. В вопросе сохранения баланса гибкость поможет реагировать в соответветствии с ситуацией, а не в соответствии с правилами и требованиями. На практике это выглядит так: вы не хватаетесь, сломя голову, за каждую новую задачу, а оцениваете их с точки зрения приоритетности, ресурсов и эффекта от реализации, сопоставляете с текущей загрузкой и возвращаетесь к руководителю/клиенту/коллеге с реалистичным прогнозом по срокам. Хочу сделать акцент на оценке эффекта от реализации той или иной задачи. Часто получается так, что огромное количество нашего времени и сил уходит на бессмысленную деятельность, а наш кпд болтается где-то в районе нуля. Поэтому максимум ресурсов задачам с максимальным выхлопом. Как завещал Паретто, 20% задач дают 80% результата. Гибкость - одно из проявлений компетенции самоосознание

🔹Способность говорить аргументированное “нет” - это способность, оценив ситуацию, взвешенно и спокойно отказать. При этом отказ - это далеко не всегда именно “нет”. Отказом может быть и “да, но не сейчас”, “да, но не в те сроки, которых ты от меня ожидаешь”, “да, но вот эта и вот эта задача в таком случае будут сделаны позже” и т.д. Соль тут не в том, чтобы отказать, соль в том, чтобы взвесить ситуацию, оценить свои ресурсы и вернуться с ответом: ▫️да, я беру эту задачу и сделаю ее в тот срок, который ты от меня ожидаешь

▫️да, я беру эту задачу, но срок выполнения будет таким, потому что

▫️да, я беру эту задачу, т.к. осознаю ее важность, но вот эта и эта задачи немного подождут

▫️нет, я не беру эту задачу, и ее лучше отдать кому-то другому, потому что (подходит вам, если вы не единственный в своем роде специалист, способный эту задачу выполнить)

Сложностей здесь может быть 2: 1️⃣ Неспособность отказывать в принципе, а особенно влиятельным людям. Решается практикой, маленькими шагами и от меньшего (то есть от наименее “страшных” стейкхолдеров) к большему. 2️⃣ Неспособность адекватно аргументировать отказ. Высокая загрузка, сюрприз, не является аргументом. Когда клиент слышит что-то вроде “я не буду это делать, потому что у меня и без того много работы”, у него падает забрало. И его можно понять, это звучит, как нытье или еще хуже, как “сорри, в моем плотном графике нашлось место для всего кроме твоих задач”. Работайте над аргументацией. Свою высокую загруженность всегда можно упаковать в более красивую фразу: “Я понимаю всю значимость этой задачи, ее выполнение потребует столько-то времени, у меня сейчас в работе 2-5-10 других проектов и в итоге может потребоваться чуть больше времени/я смогу приступить к выполнению тогда-то, поэтому давай договоримся, что готово все будет в такой-то срок или давай вместе подумаем, что можно сделать, чтобы ускорить процесс”. И да, умение аргументированно отказывать, одно из проявлений компетенции управление стейкхолдерами.

В качестве резюме хочу сказать, что наша несовместимая с жизнь загрузка - это чаще все наш, пусть и неосознанный, но выбор. Ответственность за баланс лежит на нас, не на руководителе, коллегах и компании в целом. Чаще всего, даже если сотрудник просто погребён под огромным количеством дел, окружающие этого не замечают, все заняты своими делами и никто не спешит прийти к нам на помощь и разделить наше бремя. Да, безусловно, бывают компании, где о про work-life balance не слышали, где не принято вставать и уходить в 18:00, а каждого, кто пытается так сделать, провожают взглядами полными ненависти. Ок, работа в таких компаниях - тоже выбор