Говорит рекрутер

Еще одна компетенция, без которой трудно будет развивать долгосрочную успешную карьеру - это построение доверительных отношений. И если с самоосознанием все более или менее очевидно, то выгода от отношений с другими далеко не всем очевидна. Также как не очевидна разница между формальными рабочими отношениями и отношениями более глубокими и близкими, но все еще рабочими. Давайте попробуем разобраться. Скажу жуткую банальность, но абсолютно все в этом мире построено на отношениях. И лучше всего работают отношения, построенные на доверии, а не на формальном выполнении своих социальных ролей.

Так и на работе формально ваш руководитель должен вас оценивать, развивать и поощрять. Ваша команда должна своевременно и качественно выполнять свою работу. Ваши коллеги должны делиться информацией, от которой зависит результат вашей работы. Партнеры должны придерживаться договоренностей. Формально да, но фактически качество и приоритетность всего этого напрямую зависят от того, насколько эффективные отношения вас лично связывают со всеми этими ребятами. Замечали, что руководитель гораздо более охотно способствует карьерному продвижению условного Пети, а условному Васе вообще никак не помогает? Бухгалтер Маша всегда рада помочь с авансовыми отчетами условной Клаве, а условная Прасковья бьется над ними неделями и помощи от Маши не получает. Условному Марку всегда удается добиться лучших условий от партнеров, а условного Эдуарда даже мелкие подрядчики умудряются прижать стенке. Команда условной Фроси до ночи сидит над проектом, только бы не подвести руководителя, а условная Капитолина до ночи над проектом сидит одна, т.к. команде все равно на результат.

Таких примеров масса, и большой ошибкой будет списывать их на вселенскую несправедливость или на то, что Петя, Клава, Марк и Фрося ужасные подхалимы или того хуже, состоят в каких-то не самых корпоративных отношениях с теми, кто идет им навстречу. Бывает, конечно, всякое, но вероятнее всего им просто удается, осознанно или нет, строить отношения, основанные на доверии. Итак, что же такое построение доверительных отношений? Это, очевидно, построение отношений, основанных на взаимном доверии. В разрезе карьеры мы говорим о профессиональном доверии. Индикаторы профессионального доверия таковы:

🔹Взаимное уважение к профессиональному вкладу

🔹Взаимная уверенность в компетентности

🔹Открытая коммуникация и готовность к обмену информацией

🔹Взаимодействие 🔹Последовательность/надежность

🔹Взаимное уважение чувств и эмоций Обладая способностью строить доверительные отношения, вы:

🔹Даете окружающим понять, что их профессиональный вклад ценен. 🔹Не высказываете и не проявляете каким-то иным образом сомнений в компетентности окружающих.

🔹Открыто и честно говорите о своих ожиданиях, не имеете скрытых ожиданий и целей, противоречащих общему делу.

🔹Свободно делитесь информацией, находящейся в зоне вашей ответственности. Не создаете необоснованных препятствий для получения этой информации.

🔹Делитесь честной обратной связью тогда, когда вас о ней просят. 🔹Располагаете к взаимодействию с вами. Вовлекаетесь в проекты, процессы, обсуждение тогда, когда требуется ваше участие. Не избегаете общения. 🔹Последовательны в своем поведении, реакциях. Вы выполняете обещания. Ваши слова не расходятся с делом. На вас можно положиться.

🔹Уважаете чувства других людей, прислушиваетесь к реакциям собеседника и подстраиваетесь под них.

В целом профессиональные отношения в плане доверия ничем не отличаются от личных. Все, что от вас требуется, быть порядочным человеком, на которого можно положиться. Но есть один важный нюанс - личные отношения заведомо неформальны. А в профессиональных отношениях ко всему прочему нужно работать над балансом формально-неформально. Вот этот баланс будет дополнительным индикатором качественных профессиональных отношений. 🔹Ваши отношения с руководителем, коллегами и партнерами не носят исключительно формальный характер, но в то же время не скатываются в заискивание или панибратство.