ритейл головного мозга

Разумеется, эти тексты должны были отвечать запросам аудитории и быть написаны в соответствующей тональности. Мне кажется, это очень правильно: определять не только свой визуальный стиль, но и то, каким голосом и с какой интонацией вы говорите. Это безусловно выделит вас на общем фоне. Одному из проектов я предложила вообще не использовать эмоджи в подписях в Instagram. Представляете себе магазин одежды, который не использует смайлики? Тем не менее, это соотносилось с общей концепцией, которую мы вывели для бренда. Черт возьми, задрали со своими эмоджи после каждого слова.

Некоторые компании используют в основе своей коммуникации теорию об архетипах. Существует двенадцать типичных моделей поведения, вы выбираете для своего бренда те из них, что соотносятся с вашими ценностями либо с ценностями вашей ЦА, и проявляете их в той или иной ситуации. В общем, вы как бы «очеловечиваете» свой бренд. Подробнее обо всем этом можно узнать из книги «Герой и бунтарь» Маргарет Марк и Кэрол Пирсон. Почитать книгу можно здесь, и это бесплатно: https://goo.gl/AuPm7z