NON-tech Jobs in IT

Хей, #Odessa ! Как полезно и весело провести пятницу? Service Revolution Anti-Forum!

Участие в анти-форуме – это возможность узнать, как This is Пивбар wow-ает клиентов, в чем секрет люкс сервиса в Invogue Fashion Group, как совместить сервис и гос-учреждение, должен ли клиент вам платить, почему сервис в IT – не ванилька, что такое сервис world class и причем здесь вообще революция.

На основе живых кейсов прорывных компаний мы обсудим:

- что делать, если прописанные стандарты сервиса не помогают создать действительно сервисную компанию;

- как найти свое настоящее позиционирование и «забить» на маркетинг;

- как компании стать сервисной по отношению к клиенту и сотрудникам;

- нужно ли инвестировать в сервис, если вы монополист на рынке.

Приходите, если вы:

- собственник или топ-менеджер - ключевой человек, ответственный за сервис в компании

- менеджер, занимающийся обслуживанием клиентов

Со своими блоками выступят:

- Nastya Vladychynska (сервис-эсперт №1 в Украине)

- Eliseev Andrey (собственник сети пабов This is Пивбар) - Наталия Морозова (Head of Customer Service, Invogue Fashion Group) - Виктор Кириченко (Chief Transformation Officer, Evo (Prom.ua, ProZorro, Kabanchik.ua)

- Ольга Школьная (руководитель по сервису сети медицинских клиник «Добробут») - Игорь Шишка (главный врач Запорожской областной клинической больницы)

- Галина Усенко (СЕО сети медицинских клиник Into-Sana)

- Ольга Мишуровская (управляющий партнер ЮК "Правое Дело")

- Viktor Ovchinnikov (руководитель департамента, Алло)

- Yaroslav Zablotskyy (основатель Клініка Заблоцького / Zablotskyy Clinic).

Дата проведения анти-форума: 12 октября.

Место проведения: Terminal 42, ул. Ришельевская 33, Одесса.

Детали участия в анти-форуме и регистрация: http://am.advanceonline.com.ua/service_revolution

По дополнительным вопросам: Арина Постолова (063) 572 42 25, [email protected]