Design & Productivity

Design & Productivity

10933
2 Апр 2018
19 Мая 2018

(больше подробностей и картинок в нашем блоге: https://blog.intercom.com/navigating-the-complexity-of-change-aversion/)

Затеяли мы этот редизайн не потому, что нам хотелось редизайнов, а потому что переросли старую архитектуру интерфейса. Главное изменение — навигация. У маленьких компаний за общение с клиентами обычно отвечают один или несколько человек, и им может хватать просто одного общего потока всех входящих разговоров. У более крупных же есть отдельные команды поддержки и продаж, да и за разговоры по определённой теме (или из определённого часового пояса) могут отвечать разные люди — эти потоки разговоров надо разделять — заводить отдельные инбоксы. При этом компаниям важно держать руку на пульсе и видеть объём разговоров во всех инбоксах. Раньше навигация по инбоксам жила в горизонтальной фиолетовой полоске. В какой-то момент в ней стало уже совсем тесно, и в новой версии мы заменили её на вертикальную — в серой панели сбоку. Заодно навигация стала яснее. Раньше уровни навигации напоминали картину Мондриана, теперь же всё линейно:

Другие посты по теме...

Каталог Каналов Telegram Каталог Каналов Telegram @perchyk
НАВИГАЦИЯ ПО КАТАЛОГУ 1. ТИПОВЫЕ ТЭГИ: #Каналы #Каталоги #Группы #Боты #Игры 2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТЭГИ: #Книги #Видео (кино, короткие видео и др.) #Аудио (музыка, аудиокниги и др.) 3. РАСШИРЕННЫЕ ТЭГИ: #Юмор #Истории...
Король и Шут (КиШ) Король и Шут (КиШ) @Kishtg
Навигация по альбомам: 1996 — Камнем по голове 1997 — Король и Шут 1999 — Акустический альбом 2000 — Герои и Злодеи 2001 — Как в старой сказке 2002 — Жаль, нет ружья 2004 — Бунт на корабле 2006 — Продавец кошмаров 2008...
Резиновый утенок Резиновый утенок @rutenok
#техно #история ПЕРВАЯ В МИРЕ НАВИГАЦИЯ Опытная разработка Ford 1964 года: просто бумажная карта и поверх нее курсор, показывающий текущее местоположение. Причем, данные он получал даже не от спутников, а от радиомаяков,...
Вещи Вещи @thsmagazine
Навигация и схема нью-йоркского метро, Массимо Виньелли, 1972 год.
Ленинград Ленинград @leningradtg
Навигация по альбомам: 1999 — Пуля 1999 — Коварство и любовь 2000 — Дачники 2001 — Маде ин жопа 2002 — Пираты XXI века 2002 — Точка 2003 — Для миллионов 2004 — Бабаробот 2005 — Хлеб 2006 — Бабье лето 2007 — Аврора 2011...