Дизайнолог💥

Эта заметка — продолжение рассказа о решении дизайнерских задач. См. предыдущую заметку.

Первый этап — исследование — может длиться сколько угодно. Чем дольше, тем лучше, но не всегда. Поставьте себе дедлайн, чтобы не тратить время впустую.

Для того, чтобы начать исследовать, вам нужно определиться с инструментами. Ну или считайте, что уже определились:

- обсуждение со стейкхолдерами;

- создание CJM;

- сторимаппинг;

- составление джобсторис;

- интервью, валидирующие джобсторис и выявляющие новые;

- глубинные интервью;

- анализ количественных данных (Яндекс.Метрика, Вордстат, Гугл Аналитика, Гугл Тренды);

- опросы (через соцсети, сайт, приложение, рассылку по эл. почте, обзвон);

- обзор решений конкурентов;

- изучение истории развития аналогов, обращений в поддержку, тем на форумах, обсуждений в соцсетях, отзывов в магазинах приложений и на агрегаторах отзывов, статей на профильных ресурсах.

Скорее всего у вас не получится использовать все сразу. Попробуйте первые пять.

О чем рассказать подробнее? Напишите на [email protected].