Chulakov Design

Push me

Скорее всего, вы узнали о новой заметке в канале благодаря push-уведомлению. Этот нехитрый прием — один из основных нативных приемов удержания внимания пользователей.

Это микровзаимодействие может быть как полезным, так и паразитирующим. Полезными являются уведомления о списании средств с карты, о прибытии такси по адресу, о новом письме на почту (если это не спам). Как только приложение начинает злоупотреблять вниманием, посылая бесполезные сообщения вроде «Эй, тебя давно не было! Скорее возвращайся и захвати еще пару замков!», это в определенный момент начнет раздражать пользователя. В лучшем случае, он отключит уведомления в настройках, в худшем — избавится от приложения навсегда.

Уведомление должно быть кратким. Если вы получили sms с кодом подтверждения какой-либо операции, а нужный код находится в самом конце сообщения, он не попадет в превью на пуше. Это неудобно. Емкий информативный вариант «Ваш код – ХХХХ» будет значительно лучше.

Проектирование push-уведомлений — задача дизайнера. Доступность подачи информации в таком сообщении напрямую влияет на решение, которое примет пользователь: открыть или проигнорировать. Если хотите уведомить пользователя о чем либо — составляйте такие уведомления, которые сами хотели бы получить — своевременные, прямые, емкие и осмысленные.