Chulakov Design

Слом четвертой стены

В современном мире брендам все сложнее завоевать внимание пользователя. Большие компании стараются не выпускать посетителя из своей экосистемы, собирая бесчисленное число данных о нем. Таким образом бренд оптимизирует собственную работу. Это часто выражается в сломе четвертой стены между пользователем и интерфейсом. Компания больше не общается с нами как машина, а дает персонализированное предложение. Она знает, чем нас «подцепить», и в какое время лучше написать. Даже обращение по имени создает приятное впечатление: как будто ты находишься в хорошем ресторане, где хостес всегда помнит тебя.

Информация о пользователе — ценнейший материал. Правильное его использование выгодно и для компании, и для самого пользователя.