Chulakov Design

Откуда берется UX

UX — (User Experience, опыт взаимодействия) опыт и впечатления, получаемые пользователем от работы с интерфейсом. Так звучит самое распространенное определение UX. Сегодня мы постараемся понять, что стоит за этими словами.

От чего зависит опыт использования и восприятие интерфейса человеком?

1. Функциональность — интерфейс умеет все, что необходимо. Сайт или интерфейс говорит все, что нужно и когда это нужно ;

2. Удобство — интерфейс понятен, в нем быстро можно разобраться. Человек полностью понимает, что произойдет на следующем шаге, нет никаких неожиданностей ;

3. Надежность — все функции работают быстро и стабильно;

4. Удовольствие — высшая эмоциональная ступень интерфейса. Вся забота дизайнера о пользователе и правильная атмосфера.

Что нужно сделать чтобы интерфейс обладал этими характеристиками?

• UX-исследование — чтобы понять какие проблемы и задачи пользователя должен решать сайт;

• Построение информационной архитектуры — какая страница/экран и блок с информацией где находится и почему и как помогает пользователю; • Проектирование и прототипирование  продукта — точно расположить кнопки, функции и блоки; • Тестирование — интерфейс проверен на пользователях, все недочеты устранены. Но есть небольшая оговорка: человек, пользуясь продуктом, воспринимает его целиком, поэтому мы не можем рассматривать построение UX отдельно от UI. Две эти части в результате соединяются и составляют тот самый опыт взаимодействия.