Chulakov Design

​​Право на ошибку

При работе со сложным интерфейсом пользователи могут по ошибке удалить то, что не следовало бы. Некоторые сервисы используют архив или корзину с удаленными элементами, что помогает оградить человека от ошибки и незапланированного удаления своих данных. Первое, что приходит в голову — алерт-подтверждение. Однако всплывающие окна при повторяющихся действиях могут сильно раздражать.

Если коротко, то ошибки можно разделить на критичные и некритичные. После удаления некритичного элемента из списка нет смысла выводить на экран громоздкий алерт с подтверждением — можно на несколько секунд вывести сообщение об удалении с возможностью отменить действие или на месте удаленного элемента разместить кнопку «восстановить», пока пользователь находится на этом экране. Если же речь идет об удалении важных данных, здесь не обойтись без подтверждения. В сервисе Zeplin, который помогает взаимодействовать дизайнерам и разработчикам, например, нужно ввести полное название проекта для подтверждения удаления.

Ошибаться не страшно, страшно не продумывать возможные ошибки пользователей.