Business progress

Сложно найти бизнес, который не продвигает себя в соцсетях. Хотите выделиться, использовать СММ эффективнее других? Следуйте следующим простым советам.

Изображения — ваш главный медиум

Принцип прост — если вы можете проиллюстрировать что-то изображениями, то обязательно делайте это. Делаете анонс мероприятия — поставьте сочную афишу. Делаете небольшой новостной апдейт — добавьте яркую тематическую картинку с фотостока. Согласно статистике HubSpot, такой подход увеличивает число ретвитов на 150%, а уровень вовлечённости в Facebook в 2,3 раза.

Не бойтесь работать с аудиторией вживую

Времена изменились — 80% аудитории, согласно исследованию GO-Globe, скорее предпочтёт посмотреть трансляцию от бренда, чем прочитать статью в его блоге. Соответствуйте духу времени, устраивайте прямые эфиры. Это позволит пользователям почувствовать едва ли не осязаемое присутствие вашего бренда. Но и выделиться среди конкурентов не забудьте — подумайте над форматами, которые сделают ваши прямые включения весёлыми, информативными и, в идеале, незабываемыми.

Взаимодействие с аудиторией — важный инструмент аналитики

Все говорят о том, что надо реагировать если не на каждый чих, то как минимум на все заметные вопросы, предложения, жалобы. Но помните, что это не только способ показать аудитории, что её проблемы вам небезразличны. Это способ держать руку на пульсе, понимать, что волнует аудиторию, что нравится ей, а что нет.

Если вы не постите достаточно часто — о вас забудут

Не забывайте, что люди подписаны на огромное количество различных пабликов, аккаунтов, блогов. Если не поддерживать постоянный регулярный постинг, вы просто не будете всплывать в лентах пользователей. Прошло то время, когда можно было делать посты по мере появления инфоповодов.