Большая Русская Тройка

​​Бардак на проекте — весело и страшно. Друзья, я вроде жив. Хотя и даётся это всё довольно сложно. Одним из открытий работы в таком ритме стало то, что долгие часы работы меня не изматывают. И если речь не идёт о 18-20 часах в день — то всё физически выносимо (хотя социальная жизнь и убивается напрочь). Но вот что изматывает — это перманентный хаос на проекте. А там, где хаос — там и большие часы, и недовольный клиент, и отсутствие валуя (русск. value) для клиента. Обычно, если на проекте бардак — об этом знает весь офис. Я тоже знал, но это меня не остановило ;) Зато теперь я на своей шкуре знаю, что бардак на проекте — это:

Во-первых, ТЗ, которое пишется после продажи проекта партнёрами. Это ещё нормально, потому что написанное ТЗ означает, что оно есть и оно проговорено с клиентом. Часто бывает так, что ТЗ есть. Но «оно никому не нужно, и мы устно договорились об охвате проекта». В таких случаях начинается зоопарк без клеток, где после каждой стирки (русск. управляющий комитет — SteerCo) клиент поворачивает нас как хочет. Ну или мы его, как повезёт ;) Из этого замечательного факта вытекает следующее — модули проекта меняются как перчатки. Никогда нельзя быть уверенным, что твой кусок работы переживёт очередной управляющий комитет. Обычно, после стирки приходит менеджер и говорит: «всё осталось так же, но есть один нюанс». Это значит, что надо всё переделывать ;) Во-вторых, это когда люди приходят и уходят во время уже идущего проекта. Люди «заболевают», берут отпуска, просят партнёров из других практик их забрать — лишь бы свалить с проекта. А на их место приходит зелёный стажёр с нулевыми знаниями в индустрии. Его, конечно же, обучат и он вольётся, но это отнимает время и силы. В-третьих, клиент не понимает, что мы делаем и зачем мы ему. Иногда это враждебность, иногда просто непроходимая тупость некоторых участников процесса со стороны клиента. У нас это распространено только на часть модулей. В этих модулях есть отдельные представители, которые всячески тормозят нашу работу. О них я расскажу позже. Всё вышеперечисленное заставляет нас тратить силы не на контент, а на процесс. Мы постоянно отбиваемся от новых прилетах, от изменений в охвате проекта и даже от собственных гениальных идей. Постоянные встречи и летучки в духе «давайте подумаем, что нам делать дальше». Из-за этого проект становится непредсказуемым… и интересным. Фактически, надо научится жонглировать и делать слайды одновременно. Мы выдаём ценный контент, даже несмотря на всё проговорённое выше. Это измытывает, но это очень сильно прокачивает твои навыки. Кроме того, интересно, что же из всего этого получится.