Большая Русская Тройка

#question

Возобновляю рубрику ответов на вопросы. Сегодня отвечу на полыхнувшее обсуждение в комментах насчёт того, что «консалтинг вымирает». Вот выдержки:

«"клиенты хотят работающие цифровые продукты, а не просто слайды. Очень много технических вещей начинают делать профильные специалисты — аналитики данных, архитекторы, разработчики" — не наталкивают ли тебя эти слова на мысль о том, что консалтинг себя изживает? Что будущее за разработчиками, специалистами по big data и т.д.? "Просто слайды" — переоцененный продукт, "прошлый век"?»

«Получается, что современный стратегический консультант - это такой очень продвинутый сейлз, продающий идеи аналитических подразделений, или я неправильно вас поняла?)»

«Считаю, что консалтинг себя потихоньку изживает. Индустрия знаний и развитие Интернет делают свое дело. Просьба автора прокомментировать, спросив мнение коллег.»

Короткий ответ — нет, не изживает. И не изживёт. А теперь по порядку.

Во-первых, консалтинг — это бизнес не про слайды, данные или аналитику. Это бизнес про людей, их желания и страхи. Консалтинговые компании продают не слайды, не эксель-модели и даже не работающие онлайн-продукты. Они решают конкретные проблемы конкретных людей (не всегда даже компаний или структур). Вот, допустим, нужно CEO придумать, как ему обеспечить +50% (лол) выручки за 5 лет, и он зовёт консультантов, которые ему помогут. Которые заставят не только его поверить в эту цель, но и правление, и прочих участников процесса. Которые смогут подстроить решение лично под его нужды, снимут его боль. В целом, как говорит мой друг, партнёры в консалтинге (которые и продают проект) — это высокооплачиваемые психотерапевты для топ-менеджмента. Во-вторых, этому гипотетическому CEO не важно, как именно ему помогут. Будет это слайд, работающий онлайн-инструмент или ещё что. Консалтинговая компания ему это предоставит. Именно поэтому большая тройка так активно скупает маленькие digital-фирмы (а не наоборот). Потому что это модно, это востребовано. Будет востребовано что-то другое, купят и их ;) В-третьих, консалтинг умрёт, если все data-scientist’ы и прочие разработчики научатся: а) взаимодействовать друг с другом эффективно; б) видеть полную картину не только по их узкому направлению (втч. и понимать внедрение); в) продавать проекты самим, понимая нужды клиента. И если в первое я могу поверить, то в остальные два — нет. En masse точно нет. Пока это не произошло, нужны люди с умением видеть большую картину, понимать, что именно и куда разрабатывать, а также упаковывать всё это клиентам. Нужны консультанты ;)