Без aspera ad astra

​​РОЛЬ СТАТУСА

На прошлой неделе в Ward Howell прошел наикрутейший тренинг. Тренинг был посвящен правильному позиционированию себя на работе, перед клиентом, коллегами и т.д. И проводили его (внимание!): профессиональные актеры. В чем суть: мы постоянно играем на работе роли. В разговоре с начальником мы лебезим, в разговоре с подчиненным доминируем, клиента ублажаем, подрядчиков прессуем. В каждой из ролей мы четко ощущаем свой социальный статус. И из-за статусов и ролей, которые мы на себя примеряем, у нас складываются определенные стереотипы поведения с теми или иными людьми. Приведу пример. На тренинге у нас было крутое упражнение, которое проходило в 2 итерации. В первом случае нам каждому раздали карту. Попасться могла любая: от туза до 10. Каждая из карт ассоциировалась со статусом человека. Туз был самой мелкой картой, то есть самым низшим чином в корп. структуре. Десятка - босс оф зэ боссиз. Так вот, в первом случае нам раздали случайную карту и только мы знали ее и больше никто. На основе того, какую карту мы получили, мы должны были пойти и заговорить с другими людьми. Нужно было попробовать угадать, основываясь на поведении собеседника, какая карта ему досталась. Во втором случае игра строилась ровно противоположным образом: все видели твою карту, но сам ты не знал, что тебе выпало (как в крокодиле: мы ходили с картами, приклеенными ко лбу). По тому, как с тобой общаются коллеги, нужно было понять, какая у тебя карта.

Что я заметила:

1. «Десятки» вели себя настолько пафосно, как будто на них снизошло вселенское знание. На тузов они не просто не обращали внимание, они намеренно смотрели на них, как на низшее звено пищевой цепи. 2. Большинство «тузов» выглядели настолько униженными и оскорбленными, что без слез не взглянешь. Ну еще бы, когда с тобой даже тройки и четверки не разговаривают)

3. Большинство середнячков (пятерки, шестерки, семерки) вели себя максимально естественно. Их поведение мало чем отличалось от обычного. Какие выводы я сделала для себя на основе этих наблюдений:

1. Большинство людей навязывают себе статусы, коими не обладают на самом деле. Например, средней руки клерк с 3-х летним опытом работы считает себя богом и гнобит своих подчинённых. Он-то поел какашек, теперь пускай стажеры отведают. При этом он лебезит перед своим боссом (главой отдела), а тот пресмыкается перед замом генерального, ну, а зам. генерального перед самим генеральным. То есть каждый отыгрывает свой придуманный статус на человеке на ступеньку ниже.

2. Мы сами определяем себе социальный статус, который с нас считывают окружающие. В процессе эксперимента были статистические выбросы. Были тузы, которые не вели себя как тузы, то есть не лебезили. И были десятки, которые не вели себя, как десятки, то есть других не унижали. И самое интересное вот что. Когда я сама была десяткой, и ко мне подходили пятерки, шестерки и т.д., которые лебезили, мне хотелось их заткнуть и показать, кто здесь главный. Когда ко мне подходили те же пятерки, шестерки, но говорили с уважением к себе и ко мне, мне хотелось продолжать разговор, слушать собеседника, быть на равных. Короче говоря: мы сами создаем себе статусы. Нашей манерой речи, жестами, мимикой, уверенностью или ее отсутствием.

3. Статус - это совокупность вербальных и невербальных сообщений, которые мы транслируем вовне.

Статус формируется на базе того, какие месседжи мы посылаем своему окружению. Начиная тем, как мы входим в офис, и заканчивая тем, насколько уверенно отстаиваем свою позицию боссу. Осанка, манера речи, мимика, жестикуляция, одежда, и самое главное - самоощущение. Есть расхожая фраза: если ты сам себя не любишь, другие тебя тоже не полюбят. Здесь то же самое. Если ты сам себя не воспринимаешь как «пешку» и «мелкую сошку» коллеги не будут позволять себе лишнего. Это не про личный бр

енд, это про внутреннее ощущение себя.

Подумайте об этом в следующий раз, когда будете говорить с начальником или искать потенциального ментора)

#рефлексия #корпоративнаякультура #коллектив