Мышление Миллионера

​​Как мы сделали «бирюзовой» сеть стоматологических клиник 😁 Врач и предприниматель из Казани Екатерина Леонтьева рассказала, как за шесть шагов ей удалось построить «бирюзовую» компанию.

Самоуправление и отсутствие начальников я внедрила в своей сети клиник 4 года назад. Через 2 года, уже понимая, что самоуправление у нас прижилось и приносит отличные результаты, я познакомилась с книгой Фредерика Лалу. Такие организации Лалу назвал «бирюзовыми».

🔹 Начальники не нужны

Сначала я была уверена, что сотрудников нужно постоянно жёстко контролировать. Необходимость что-то менять возникла с открытием третьего филиала, когда мне самой стало сложно контролировать уже 3 клиники. В тот момент я приняла эмоциональное, немного нелогичное решение уволить и вообще упразднить должность управляющего филиалом, и результаты работы только улучшились.

🔹 Направлять, а не управлять

2 шагом стало то, что я перестала позволять сотрудникам переадресовывать мне решение вопросов, находящихся в их компетенции, а начала лишь советовать и направлять.

🔹 Свобода вместо критики

3 шаг — я совсем перестала критиковать действия сотрудников. Если я видела, что сотрудник ленится, не справляется, я решила, что честнее будет расстаться с таким сотрудником, чем постоянными придирками ежедневно портить ему и себе настроение.

🔹 Делегирование, делегирование, делегирование...

4 шаг превращения заключался в том, что я делегировала сотрудникам проведение собеседований и приём на работу новых сотрудников.

🔹 Людей должна объединить цель

5 шаг — постепенно совместно с сотрудниками мы определили и сформулировали наши ценности, миссию и цель.

Нужно духовно расти

🔹 Саморазвитие

6 шаг — я начала больше внимания уделять своему личному развитию, много учусь, общаюсь с людьми, успехи которых меня вдохновляют, осознанно подхожу к своим словам, действиям и мыслям, всегда помню о том, что сама должна ещё в большей степени проявлять все то, чего я жду от своих сотрудников.

Концепция «бирюзовости» будет основой всех наших клиник и в будущем, потому что быть владельцем бизнеса, в котором у сотрудников горят глаза и у каждого из них есть ощущение «а мы крутые» — это очень приятное чувство.