Мышление Миллионера

Как успешно провести неприятный разговор с подчинённым: 9 правил Время от времени руководителям приходится вести с подчинёнными не очень приятные разговоры, критиковать их работу. Эту же функцию иногда приходится выполнять HR-специалистам. Как провести такую беседу с минимальными эмоциональными затратами, не испортить отношения с сотрудником и добиться нужного эффекта?

💠 Не предпринимайте никаких действий под влиянием негативных эмоций

💠 Соберите факты

💠 Чётко обозначьте стандарты, которым должны следовать сотрудники, а также назначение этих стандартов

💠 Определите, чего вы хотите добиться с помощью разговора

💠 Озвучьте факты, а опасения оставьте при себе

💠 Внимательно слушайте и будьте беспристрастны

💠 Постарайтесь договориться относительно стандартов; там, где не получается прийти к согласию, настаивайте на своём

💠 Поощряйте предложения со стороны сотрудников, разработайте чёткий план дальнейших действий

💠 Выберите подходящее для разговора время и обстановку

Подробный разбор каждого пункта читайте в статье