Мышление Миллионера

​​Хотите убедить пользователей сайта? Будьте проще! 😉 В арсенале убеждающего дизайна — множество сильных инструментов, и хочется использовать их все, надеясь, что какой-нибудь да отзовется у целевой аудитории. Но применять принципы убеждения необдуманно значит только засорять свой лендинг пейдж. Как и в дизайне пользовательского опыта, разрабатывать для всех значит разрабатывать ни для кого. Случайные сочетания убеждающих техник вызывают у посетителей ощущение, что ими манипулируют и они не контролируют ситуацию, и в итоге уходят с таких сайтов. Ключ к убеждению — быть проще: использовать концентрированные убеждающие техники и тактики, рассчитанные только на вашу целевую аудиторию.

Воронка убеждения

👉🏻 AIDA — аббревиатура, которой в маркетинге и рекламе обозначаются стадии пути к покупке:

💠 A — Attention (внимание),

💠 I — Interest (интерес),

💠 D — Desire (желание),

💠 A — Action (действие).

Эти стадии в общем соответствуют когнитивным (мышление) и аффективным (чувства) стадиям, приводящим к поведенческой (например, сделать покупку). Наверняка вам это знакомо, потому что этим мы и занимаемся в разработке, особенно в убеждающем дизайне.

Убеждающий дизайн ведет пользователей через несколько стадий от осведомленности до действия:

✔️ Осведомленность

✔️ Релевантность

✔️ Доверие

✔️ Юзабилити

✔️ Желание

✔️ Убеждение

✔️ Действие

☝🏻 Чтобы предпринять целевое действие, пользователь должен узнать о вашем бренде или предложении. Начиная свое путешествие по вашему лендингу, потенциальный клиент быстро оценивает опыт и либо делает следующий шаг, либо уходит. С каждым шагом некоторое количество пользователей отсеивается, и воронка обретает форму, показанную на рисунке выше.

‼️ Убеждение не означает, что вы должны применить все возможные принципы и стратегии сразу. Нужно систематически находить барьеры на пути пользователя и убирать их, понимать мотивацию пользователей на каждой стадии пути и вести их по воронке к желаемому действию.