банки-хуянки, 18+

У косметологов на постсоветском пространстве есть несколько проблем, которые приводят к тому, что клиенты избегают их услуг. Сталкиваюсь с этим постоянно и сегодня столкнулась в очередной раз. 1. Недооценивание образованности своего клиента. К вам могут прийти те, кто знают не меньше вас (например, я), задавать вопросы и дискутировать. Аргументированно отвечают и цивилизованно спорят единицы

2. Раздача советов относительно здоровья, выискивание проблем. «Ой у вас тут прыщик на подбородке - гормоны скачут!» - когда-то я слышала такое часто, имея пару недостатков на лице. 3. Напаривание косметики, с которой работают. Каждый косметолог работает с определёнными марками - это нормально. Но пожалуйста, не надо агрессивно склонять клиента к ее покупке, к покупке «всей системы, потому что по-другому это не работает»

4. Слепая приверженность «своему» бренду и неспособность принять критику. Сегодня я указала косметологу, которая опубликовала промо (!) статью из известного журнала, на то, что там ошибка. Писали, что очищение без ПАВ, а павы все же в составе были. Это, как вы знаете, не страшно, но мне ответили, что я делаю антипиар бренду и раздуваю сенсацию. Эээ. Разве клиент не должен знать реальные подробности о продукте? 5. Нарушение личного пространства. Пожалуйста, не нужно задавать клиентам вопросы личного характера и обсуждать других клиентов. Так, из-за неосторожности некоторых косметологов, можно случайно узнать, кто и когда уколол себе лоб или губы. Сори, но я не хочу этого знать.