Сердце бизнеса
Сейчас так много людей, кто делает бизнес с мозгами. Аналитика, CRM, IP-телефония, контекстная реклама и куча других технологий. Это определённо круто, но есть нюанс.
Это все может не спасти, если делать бизнес без сердца. Если не думать о других. Не думать о их мыслях, чувствах, о том, зачем им вообще мой продукт.
Эмпатия. Это чувство, которое необходимо предпринимателю, чтобы расти естественно.
Многие думают, что у предпринимателя нет начальника. Верно. У него начальники. Все клиенты являются начальниками. Умение служить и двигает бизнес. Важно быть полезным.
Клиент всегда прав? Нет. Начальник может быть не прав. А вот специалист в подчинении может быть прав, если действует в интересах дела. Также с клиентом. Клиент может ошибаться в понимании, как решается проблема, но решить хочет. А ты можешь такую проблему решить, вот что такое бизнес. Весь маркетинг вокруг этого. Правильно донести то, что ты можешь сделать.