Бизнес блог Андрея Абакумова

ЗАКАЗЧИК "ГАЗПРОМ" ПРИНЁС НАМ 577 750 рублей за ночь!

Я уже писал, что оборот нашей компании в 2017г составил почти 500 000 000 рублей. Сейчас стоит новая цель на 1 000 000 000! Мы запустили новое направление по франшизе и каждый из вас может стать партнером Бетонного Завода в своем городе. Хочу Вам рассказать об одном дне из жизни нашего завода. Это было в среду на прошлой неделе, т.к. зимой объемы на бетон обычно падают, работаем мы до 15:00. Т.е. собираем заявки и утром быстренько всех отгружаем. Так началось и это утро... Команда вышла, как всегда, все быстро сделали, даже после обеда успели подремонтировать шнеки на силосах и к 15:00 я отпустил всех по домам. Сижу спокойно работаю в офисе и примерно в 17:20 мне звонит один Заказчик, с такими словами: "Андрей, мы в полной ж@пе!!!! Выручай, пожалуйста, скорее!!!!" Оказалось, что речь шла об одном объекте, в котором конкурс на поставку бетона выиграл наш конкурент. Хочу сразу пояснить: этот бетон конкурент забрал не потому что он лучше или его завод мощнее, а потому что он сильно демпинговал по цене, а мы стараемся так себя не вести. Нет, исключения конечно бывают, но политика нашей компании совершенно другая. На встрече с Заказчиками мы всегда стараемся рассказать о наших конкурентных преимуществах и ключевых выгодах, а другие заводы в большинстве своем работают "по-старинке" и кроме как минимально-низкой ценой не могут привлечь клиента, а в далекой перспективе это путь в никуда. Так как потом у завода нет денег на ремонт, модернизацию, закупку новых бетоносмесителей и автобетононасосов. В общем наш конкурент начал с заливку бетона еще в 9 утра. Перед ним была поставлена задача: -залить 160 кубов специального бетона -заливать нужно обязательно через автобетононасос -объект находится в 130 км от завода -бетон нужно привезти оперативно, чтобы пол получился монолитным Когда было залито 80 кубов Заказчику сказали, что машин больше нет, предложили сделать отсечку и заливать бетон на следующий день. Он естественно был этим крайне возмущен! Просто другой завод решил немного схитрить и поставил Заказчика в безвыходное положение. И как вы помните он позвонил нам! Я сказал, что все сделаем и попросил его дать 1 час на запуск завода. Первым делом набрал начальника производства, вкратце обрисовал ситуацию и сказал срочно собирать ребят, которые уже давно разошлись по домам. Сам прыгнул в машину и поехал за оператором РБУ, хорошо что он жил не далеко. Пока нач. производства собирал водителей, оператор, которого я привез прогревал завод и начал грузить бункеры щебнем и песком. Следом, я пошел заводить миксера и начал подгонять их к заводу. Приблизительно через 1,5 часа с момента звонка от клиента, первый миксер уже выезжал с завода, на часах было около 19:00. 130 километров по зимней не чищеной дороге грузовая машина проезжает за 2 часа. Мы продолжали грузить остальные машины, всего для этого объекта мы задействовал 9 единиц техники. Около 21:00 когда с завода выезжал уже 6 миксер я немного расслабился, заказал всем ребятам пиццу, т.к. работать мы начали еще в 8:00 и в скором времени собирался ехать домой, но не тут-то было. Позвонил водитель второго миксера, сказал, что на дороге произошла авария, фура столкнулась с УАЗиком (так как зима, и дороги не чистят) и легла прямо на проезжую часть, проехать возможности не было и развернуться тоже, дорога в селах очень узкая. Первый миксер и насос успели проскочить, а вот остальные три встали в пробке. Прошел час...машины не сдвинулись с места...прошло 2 часа...фуру начали оттаскивать с дороги. Мне стал названивать Заказчик, который уже сильно нервничал, я все ему объяснил, и принял решение ехать на объект, чтобы самому все контролировать, и всех успокоить...было уже около 11 ночи. Продолжение ниже....