Жизнь в состоянии счастья :)

Уроки по нейромаркетингу #10

#нейромаркетинг

#agny

#урокиОвечкина

Читайте на канале http://telegram.me/aovechkin

- только самая суть науки для бизнеса

Люди совершенно по-разному думают о событиях ближайшего и отдаленного будущего. О том, что произойдет в ближайшем будущем люди думают очень конкретно, но будущее, которое наступит нескоро, видится им в общих чертах. Стратегии:

Вместо просьбы сразу дать согласие на изменение лучше предложите людям пойти на перемены, которые произойдут в далеком будущем, при условии, что они пойдут на благо и полностью согласуются с жизненными ценностями вашей аудитории.

Если вы предвидите сопротивление вашей просьбе незамедлительно изменить свое поведение, то можно достигнуть большего успеха, если вместо этого попросить человека дать обещание пойти на перемены в будущем, указав конкретный срок. Исследования и примеры:

Эксперимент Тодда Роджерса и Макса Базермана. Участникам было необходимо уменьшением потребления газа и для этого предполагалось повысить его цену на 20% за галлон. Половине сказали, что эти меры будут совсем скоро, а другой – что через 4 года. В первом случае решение поддержало лишь 26% участников, а во втором – 40%. Схожие результаты в экспериментах в сфере здравоохранения и благотворительности.

Если Вы попросите своих сотрудников в выходные поработать в качестве добровольных помощников в местом приюте для бездомных, то они, вероятно, будут оценивать эту задачу по-разному, в зависимости от того, предстоит им отправиться в приют в эти выходные или через восемь месяцев. Если речь идет об этих выходных, то они сосредоточатся на том, чем им придется пожертвовать (несколькими часами сна, запланированным походом в магазин и пр.) Если вы попросите их сделать то же самое, но в выходные через 8 мес., ваши служащие будут оценивать мероприятие в рамках общих представлений о жизни, в соответствии с тем, как оно соотносится с моральными ценностями, взглядами.

Программа Ричарда Тэллера «Завтра накопи больше» ( в области откладывания средств на будущее). От работников не требуется сразу же становится участниками программы. Их просто попросили дать обязательство добавлять к накоплениям часть своей будущей зарплаты. Программа пользовалась успехом т.к. ее создателям удалось заставить людей думать о ней не конкретно («Моя ежемесячная зарплата всегда будет меньше»), а абстрактно, в контексте моральных ценностей и реализации их основных жизненных целей («Я должен сделать это, потому что это пойдет на благо моей семье и т.д.»).

Применение в области коммунальных услуг, интернета, кабельного, тарифных планов сотовой связи. Чтобы убедить потребителя подписать договор на обслуживание на наиболее выгодных для поставщика условиях, последний часто требует от клиента согласие на предоставление услуги в течение фиксированного срока ( например, 18 мес, 24 мес.). Понимая, что от них хотят сразу же получить привязку к будущему, многие потребители возражают, поскольку начинают думать, во что им обойдется договор. Но если привязка к будущему вступит в действие лишь через 3 месяца после подписания договора, это уменьшит кол-во возражений со стороны клиентов и будет выгодно поставщику услуги Литература:

1. «Психология убеждения: важные мелочи, гарантирующие успех» С.Мартин, Р.Чалдини, Н. Гольштейн, 2015 г.