WORK HARD

#ПолезноЗнать Привет друзья 👋🏻

Мы боимся ошибиться. Но мы можем научиться использовать ошибки для будущих достижений. Один из способов – изучение чужих ошибок. Вместо восхищения тем, чего достигли успешные предприниматели, и рассмотрения пути к удаче, сосредоточьте внимание на неудачных эпизодах в их карьере. Чарли Мангер, инвестиционный советник Уоррен Баффет, анализирует чужие ошибки и избегает неразумных решений других компаний, которые создали большие проблемы. Он собрал коллекцию ошибок, совершенных другими. Но стоят ли внимания чужие неудачи? Разве мы не можем учиться на положительных примерах? Нет, нельзя научиться, если ограничиться примерами достижений. Профессор Рой Baumeister и его коллеги утверждают, что на самом деле большему можно научиться, изучая негативную информацию. Важно справляться со своими ошибками, и мы не должны бояться их. Современная наука управления рассматривает ошибки как неизбежную реальность, и вместо предотвращения ошибок ученые предлагают воспользоваться моделью управления ошибками (ЕМТ). Это полезный инструмент, альтернатива традиционной тактике уклонения от ошибок. ЕМТ-модель использует признание неизбежности ошибок и изучение того, как ошибки происходят, как нужно на них реагировать. Теория помогает анализировать свои ошибки и адекватно реагировать на них. Изучая EMT-модель, вы узнаете, что ошибки являются нормальной частью обучения и поэтому не классифицируются как личная неудача. Эта модель может также улучшить обслуживание клиентов. Замечено, что в отеле, где гостей побуждают «придираться» и указывать на недостатки обслуживания, клиенты оказываются наиболее лояльными – многие приезжают в этот отель неоднократно.