Заметки продавца B2B

Заметка №106

Как максимально в короткие сроки изучить новый продукт \ услугу, которые вам необходимо продавать? Допустим, вы пришли в новую Компанию и, первое время (2 недели – 3 месяца), вы изучаете продукт, который вам нужно продавать. Да, вы сами тестируете, вам рассказывают коллеги, вы подслушиваете разговоры…всё это классические варианты. И со временем, вы, волей не волей, овладеете +- продуктом средней сложности. Но есть один лайфхак, как это сделать в несколько раз быстрее. Абсолютно в любом бизнесе есть Клиенты-мозготрахи, или, так называемые, дотошные Клиенты. Это те, которые докапываются до каждой мелочи. Те, которые регулярно вам звонят, хотя могут решить вопрос самостоятельно. Думаю, вы понимаете о каких ребятах идет речь. И я всегда ненавидел таких… А недавно я понял, что если ты справишься с таким Клиентом, то: А) ты достаточно хорошо изучишь свой продукт. Тебя Клиент заставит. Б) еще больше будешь ценить адекватных Клиентов В) прокачиваешься в переговорных ситуациях, учишься решать почти любые ситуации. P.S. Есть определенные риски для репутации Компании, которую ты представляешь, поэтому, лучше общаться с такими Клиентами под присмотром более опытного сотрудника. @Salesnotes