Заметки продавца B2B

Заметка №20

Во время холодного звонка - держи открытым сайт Клиента

Уверен, что у каждого из нас с Вами были моменты, когда мы забывали имя человека, которому звоним, название компании, куда звоним или чем занимается Компания, куда мы звоним. Данное упущение происходит из-за того, что иногда холодных звонков у нас может быть очень много, поэтому сложно все держать в голове. Чтобы этот вопрос упростить, очень хорошо, когда во время звонка у Вас будет открыта титульная страница сайта Компании, в которую Вы звоните. Если на сайте не написано ФИО директора (как узнать ФИО любого директора - смотри заметку №3), я зачастую пишу его на маленьком листике, чтобы не забыть. Бывает, Клиенты задают вопрос "Да Вы хоть представляете, чем мы занимаемся?!" и когда у Вас под рукой есть сайт, Вы можете оперативно сориентироваться с ответом на этот вопрос. Более того, некоторым Клиентам будет очень приятно узнать, что перед звонком, вы посетили их сайт, т.к. многим из них в день поступает большое кол-во звонков от неопытных продавцов, которые понятия не имеют, куда звонят. #холодныезвонки