Заметки продавца B2B

Заметка №9

Поздравления. Поздравлять Клиентов с новым годом и профессиональными праздниками много усилий не нужно, хотя иногда и об этом забывают. Самый ВАУ-эффект получается, когда Вы поздравляете с Днем рождения Компании и с Днем рождения директора Компании. Вот тут Вы застаете Клиента врасплох и он будет приятно удивлен. Как узнать об этих датах?

Напрямую спросите один раз об этом или секретаря, или контактное лицо, или самого директора. Зафиксируйте это событие в телефонное напоминание или Вашу CRM и в нужный день обязательно позвоните. А если маркетинговый бюджет позволяет - то и подарок какой-нибудь можно привезти. Более чем уверен, что ни один из Ваших Конкурентов такого никогда не сделает и это будет одной из отличительной особенности Вашей работы и Вашей Компании, т.к. Вы все таки лицо Компании (если не индивидуальный предприниматель, конечно)