ITMark

Дарья Адаменко, маркетолог мира ИТ, восхищена подарком Майкрософта, но оставляет пальму креатива лидерам рынка. Сомневается она, что всем компаниям есть смысл генерить такой уровень креатива. Иногда лучше сберечь силы и деньги.

Новогодняя сказка о потерянном KPI?

Новогодняя сказка о потерянном KPI от Даши.

Январь — мертвый месяц, но только не у маркетологов. Те, кто еще не утвердил план на 2018 год, усердно составляют эксельки и доказывают, что и в этом сезоне их можно будет погладить по голове, а те, кто уже, — детализируют будущие траты и расписывают календари мероприятий. При подходе к снаряду не от фантазии, а от конкретных потребностей, декабрь и январь проходят в плотном общении с продавцами: сколько лидов и по чем маркетинг добудет в этом году. Так в нашей жизни появляются главные KPI. И от сопоставления их размера и размера самого отдела зависит время и бюджет на имидж компании. По Сеньке шапка, а по масштабу — бантики.

Кстати, о них. Перед Новым годом я получила подарок от Microsoft, который поразил своей цельностью и креативностью. Базой для концепции послужил фильм «Автостопом по галактике» и знаменитое число 42, которое является ответом на «Главный вопрос жизни, вселенной и всего такого». Подарок продуман до мелочей и наверняка стоил много человекочасов и человеконервов на мозговой штурм, выбор подрядчика, согласование и еще раз согласование. Вызывает восхищение и мысль «Почему такую крутотень придумала не я?».

А вот почему. В моей карьере случались разные Новогодние истории: и большие идеи, и большие провалы, и недобросовестные исполнители, и внезапные урезания бюджетов. И это занимало месяц в фоновом режиме, 2 недели в интенсивном. Все для того, чтобы позже находить растерзанные подарки под столами сейлов и не видеть соизмеримую обратную связь от клиента: был ли он увлечен, разворачивая презент? Стал ли подарок поводом для беседы в бизнес-кругу или дома? Чашка с логотипом не смогла бы выполнить эту функцию? Где здесь наш KPI?

Когда вы работаете в компании масштаба Microsoft, то вопросов быть не может: уровень организации требует соответствующего уровня во всем, в том числе в подарочных концепциях. Но когда приоритеты работодателя не в имидже, а в реальных показателях, то у маркетинга есть выбор на что потратить время и бюджет. Мой выбор однозначен.

Новогодние подарки все также стоят в моем плане, но, как и в истории с пиаром, «это бизнес-процесс, который нужно выполнить». По крайней мере до тех пор, пока 42 не трансформируется из осязаемой строчки в бюджете в вопрос философии.