ITMark

❓Кто читает СМИ ❓

Никто не читает СМИ, сказал мне давеча руководитель пресс-службы вполне себе уважаемой компании. Журналисты пишут говно, контент весь куплен, никому не интересно, на имидж публикации не влияют, на продажи тем более. Ну удобно, че.

Единственный светоч знаний в водовороте цифрового беспредела, по мнению пиарщика ИТ-компании из ТОП-30 – одно узкоотраслевое издание, не стану указывать название. Оно когда-то, действительно, было на слуху и даже почитывалось ИТ-директорами, а потом благополучно заросло мхом вместе с редакционным коллективом и старой гвардией читателей, которые остались на средних ролях, пропустив вперед более амбициозных коллег. К 2010 году сформировалось так называемое новое поколение ИТ-директоров. Их запрос к информационным ресурсам тоже оказался другим.

Между тем, ИТ-директор — по-прежнему ключевая ЦА для пиарщика ИТ-компании. Только теперь он стал больше зарабатывать, лучше выглядеть, свободнее и быстрее принимать решения, а еще к нему в компанию добавились функциональные заказчики, прекрасно разбирающиеся в теме. Таким образом, портрет потенциального клиента за десять лет кардинально изменился, соответственно и методы работы с ним требуют, как минимум, актуализации. Ну а как максимум — полной смены курса. На что не всегда способна PR-служба.

Чтобы нащупать новую тропинку в мозг клиента, для начала придется признать, что все изменилось, а ты прохлопал. В офисе было сладко и уютно, зарплату платили вовремя, акционеры носили большие контракты. И продолжают их носить. На вопрос, чем занимается целое подразделение, был выдан перечень реальных задач пресс-службы:

1. Не давать молодым и ушлым журам побеспокоить мастодонтов. 2. Выбирать из потока глупых рейтингов, статей и обзоров жемчужины для участия.

3. Принимать входящие запросы, ужасаться их некорректности, выбирать те, которые более-менее и 3-5 дней готовить ответ. Да-да, именно столько.

4. Обновлять информацию на сайте. Посещаемость? Высокая. До 10 тысяч уников в месяц.

5. Писать и рассылать пресс-релизы. Зачем, раз никто не читает СМИ? Это бизнес-процесс, он должен быть выполнен. 6. Мониторить активность конкурентов и наслаждаться их непрофессионализмом. 8. Нет, социальные сети не ведем. Они не влияют на бизнес. Напомню, это позиция руководителя пресс-службы ИТ-компании из ТОП-30. Продиктована не ленью, и не снобизмом. Это всего лишь отказ признавать очевидное – центр генерации полезного контента сместился. Раньше ИТ-компании были на несколько шагов впереди, наполняя инфополе в меру своих представлений о прекрасном. Но что-то пошло не так, и сегодня новая реальность такова, что клиенты диктуют информационную повестку дня. А кто не вписался, тот говорит, что «никто не читает СМИ».