ITMark

🌟Магия консолидации 🌟

После вчерашней темы о том, что полезно трясти информацию с продавцов, поступило несколько возражений примерно такого содержания: «Да они сами ничего не знают!» или «Ждут пока им бизнес-потребности или тренды маркетинг в клювике принесет!». Я уверена, что так не бывает. Это двусторонний процесс. Либо и маркетинг, и продажи сидят в тине и ни черта не знают о рынке, что, кстати, часто бывает. Либо с обеих сторон есть глубокая экспертиза, набор компетенций, свои источники информации. Речь не идет о том, что нужно пойти и взять все готовое, но обменяться мнением в понимании трендов будет очень полезно. После обработки и переосмысления вся собранная информация должна быть включена в итоговый годовой аналитический обзор и отправлена обратно продавцам. Это называется консолидация экспертизы и прекрасно работает на обогащение всех заинтересованных участников. Для того чтобы эта волшебная консолидация из прекрасного мифа превратилась в реальный процесс, нужно всего-то выполнить несколько условий: 1. Продавцы весь год получают информационную дотацию из маркетинга: еженедельный обзор новостей и событий, ежемесячный мониторинг деятельности конкурентов, ежеквартальный отчет по отраслевым и технологическим трендам. 2. Формат сбора информации не обременительный и не трудозатратный. 3. Человек, который проводит интервью по итогам года понимает, о чем спрашивает и что ему отвечают. Красивых — на выдачу подарков, умных — на подведение итогов года. 4. Продавцы готовы делиться. А готовы они обычно тогда, когда понимают, что это все не ради галочки. Когда знают, что отданное в маркетинг утроится по качеству и количеству, да еще вернется к ним в виде красивой презентации. 5. Продавцы — не единственный источник получения знаний, а лишь способ их обогатить и сверить курс по стратегическим направлениям. Можно, конечно, считать маркетинг единственным источником сакрального знания о рынке и его тенденциях, но большой вопрос насколько это разумно и эффективно. Продавец всегда погружен в самое сокровенное – бюджет и стратегию конкретного клиента. И если маркетинг не умеет информацию вытащить или воспользоваться ею, то начало года — самое время устранить пробел.